5. LIVRARE

Din momentul confirmării comenzii plasate pe site, comanda va ajunge în posesia dumneavoastră în termen de 1-2 zile lucrătoare.

La o comandă mai mare acest termen poate depăşii 2 zile lucrătoare.

Compania noastră apelează la serviciile de curierat furnizate de diverse companii pentru livrarea comenzilor. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întarzierile la livrare datorate furnizorului sau curierului. De asemenea, deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar cad în sarcina transportatorului.

6. RETURNARE ȘI SCHIMB PRODUSE

Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat(din diverse motive) îl puteți returna sau schimba în termen de 14 de zile de la data primirii comenzii.

Un produs poate fi returnat/schimbat o singura data.

În orice caz, produsele realizate la foxprint.ro acestea fiind realizate individual pe baza nevoilor și solicitărilor consumatorilor, prin urmare nu pot fi revândute altor consumatori.

Produsele personalizate nu se pot returna, acestea fiind facute conform cerintelor clientului si drept urmare nu mai pot fi revandute.

Dreptul de renuntarea la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Conform dispozitiilor UG nr. 34/2014, privind normele detaliate ale contractelor dintre consumator și întreprindere: Consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere în cazul unui produs care este clar personalizat pentru consumator. 

Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile (consumatorul si comerciantul) au convenit altfel:

-contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 14 zile calendaristice;

-contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;

-contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;

Metode de returnare a produselor:

6.1 . La punctul de lucru de la adresa: Strada Nufarului , nr. 30 ,Oradea Lotus Center magazin Papillon print. Program zilnic  între orele 10:00-22:00 însă este necesară înștiințarea prin apel telefonic la numărul  0726777587 .

6.2. Prin curier rapid – colet fără ramburs în care se introduc datele contului în care se va face returul banilor

Metodă de restituire a banilor: transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea coletului de retur (pentru returnarea Curier) sau cash (pentru returnarea produsului la sediul firmei).

În cazul schimbării produselor, trebuie să ne contactați înainte pentru a ne transmite informațiile legate de produsul pe care îl doriți schimbat precum și despre produsul cu care doriți să îl schimbați.

Metode de schimbare a produselor:

6.3. La punctul de lucru de la adresa: Strada Nufarului , nr. 30,Oradea Lotus Center magazin Papillon print. Program zilnic  între orele 10:00-22:00 însă este necesară înștiințarea prin apel telefonic la numărul  0726777587 

6.4. Prin curier rapid  colet fără ramburs .

Pentru produsele aflate în PROMOȚIE (achiziționate deci la un preț redus față de prețul normal), schimbul cu o altă mărime sau culoare decât cea achiziționată poate atrage costuri suplimentare însumând diferență dintre prețul întreg al produsului și prețul achitat de client în cazul în care mărimea dorită pentru schimb nu se află și ea în PROMOȚIE.

ATENȚIE! Nu sunt acceptate pentru returnare produsele ce prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc. Returnarea sau schimbarea produselor trebuie făcută în termen de maxim 14 zile din momentul primiri comenzii plasate pe site-ul nostru. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, să aibă toate etichetele, să nu fie spălate și să nu fie deteriorate în niciun fel. Toate taxele cu privire la returnarea produselor, returnarea banilor precum și retrimiterea unor noi produse vor fi suportate de către cumpărător.