Termeni şi condiţii:

Accesarea și utilizarea site-ului www.foxprint.ro presupune acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și condițiilor menționate mai jos. Pentru evitarea oricăror neînțelegeri, vă recomandăm citirea acestora înainte de utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi.

1. Definiţii generale

Magazinul online  www.foxprint.ro este proprietatea SC BORZON COM SRL,funcţionând conform legilor din România,cu sediul social în Oradea str Tudor Vladimirescu Nr26 Ap3, înregistrată la Registrul Comerţului cu nr J05/3487/1993 , CUI RO4883079 adresa e-mail contact@foxprint.ro

Cont bancar deschis la Banca Transilvania RO75BTRL00501202746615XX 

Site-ul www.foxprint.ro este un site de comerţ electronic prin care punem la dispoziţie clienţilor, produse personalizate şi nepersonalizate prin intermediul magazinului online .

Clientul poate efectua comenzi de cumpărare în magazinul online www.foxprint.ro  doar după ce şi-a dat acordul cu condiţiile generale prezente prin acesta angajându-se să le respecte.

    2. PRODUSE

Produsele comercializate pe site-ul www.foxprint.ro  sunt livrate din stoc sau sunt realizate pe baza comenzilor plasate.

Prin imaginile de prezentate utilizate pe site se încearcă reproducerea cât mai fidelă a produsului finit. Atragem însă atenția că, din diferite motive, culorile pe care le vedeți pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor sau ale printului de pe acestea.

         3. AUTENTIFICARE

Pentru a putea plasa o comandă pe site trebuie să vă autentificați

Înregistrarea unui cont presupune completarea …….

4. COMENZI

Nu exista comanda minima impusa. Toate preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala.

Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare. 

După alegerea produsului/produselor dorite și selectarea atributelor pentru acestea (model, mărime, culoare, cantitate), se apasă butonul „Adaugă în coș”. Secțiunea Coș se află în colțul dreapta sus și poate fi vizualizată pe tot parcursul navigării.

Finalizarea comenzii se face prin completarea datelor personale în câmpurile marcate. 

Dupa acceptarea comenzii, si a termenilor si a conditiilor, inseamna ca ati verificat si sunteti de acord cu tabelul marimilor a magazinului online. Mărimile le puteți vedea si în descrierea produselor.Toate comenzile plasate în zilele lucrătoare (de luni până vineri) până la ora 11:00 AM vor fi procesate în aceași zi. După plasarea comenzii veți fi contactat telefonic de către un operator ce vă va solicita confirmarea comenzii. În cazul în care comanda este plasată după ora 11:00 AM a unei zile lucrătoare, contactarea se va face în ziua lucrătoare următoare. Pentru comenzile plasate în weekend, contactarea se va face luni dimineață.

Produsele comandate vor fi depuse la curier numai după primirea confirmării comenzii din partea dumneavoastră.

Nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile create de posibilitatea comandării unui produs pentru care stocul a fost epuizat. Vom face însă toate demersurile posibilie pentru anunțarea indisponibilității unui produs comandat în cel mai scurt timp posibil (prin apel telefonic, mesaj telefonic sau email).

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest magazine online se considera un contract intre client si SC BORZON COM SRL si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca SC BORZON COM SRL se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii

5. LIVRARE

Din momentul confirmării comenzii plasate pe site, comanda va ajunge în posesia dumneavoastră în termen de 1-2 zile lucrătoare.

La o comandă mai mare acest termen poate depăşii 2 zile lucrătoare.

Compania noastră apelează la serviciile de curierat furnizate de diverse companii pentru livrarea comenzilor. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întarzierile la livrare datorate furnizorului sau curierului. De asemenea, deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar cad în sarcina transportatorului.

6. RETURNARE ȘI SCHIMB PRODUSE

Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat(din diverse motive) îl puteți returna sau schimba în termen de 14 de zile de la data primirii comenzii.

Un produs poate fi returnat/schimbat o singura data.

În orice caz, produsele realizate la foxprint.ro acestea fiind realizate individual pe baza nevoilor și solicitărilor consumatorilor, prin urmare nu pot fi revândute altor consumatori.

Produsele personalizate nu se pot returna, acestea fiind facute conform cerintelor clientului si drept urmare nu mai pot fi revandute.

Dreptul de renuntarea la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Conform dispozitiilor UG nr. 34/2014, privind normele detaliate ale contractelor dintre consumator și întreprindere: Consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere în cazul unui produs care este clar personalizat pentru consumator. 

Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile (consumatorul si comerciantul) au convenit altfel:

-contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 14 zile calendaristice;

-contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;

-contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;

Metode de returnare a produselor:

6.1 . La punctul de lucru de la adresa: Strada Nufarului , nr. 30 ,Oradea Lotus Center magazin Papillon print. Program zilnic  între orele 10:00-22:00 însă este necesară înștiințarea prin apel telefonic la numărul  0726777587 .

6.2. Prin curier rapid – colet fără ramburs în care se introduc datele contului în care se va face returul banilor

Metodă de restituire a banilor: transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea coletului de retur (pentru returnarea Curier) sau cash (pentru returnarea produsului la sediul firmei).

În cazul schimbării produselor, trebuie să ne contactați înainte pentru a ne transmite informațiile legate de produsul pe care îl doriți schimbat precum și despre produsul cu care doriți să îl schimbați.

Metode de schimbare a produselor:

6.3. La punctul de lucru de la adresa: Strada Nufarului , nr. 30,Oradea Lotus Center magazin Papillon print. Program zilnic  între orele 10:00-22:00 însă este necesară înștiințarea prin apel telefonic la numărul  0726777587 

6.4. Prin curier rapid  colet fără ramburs .

Pentru produsele aflate în PROMOȚIE (achiziționate deci la un preț redus față de prețul normal), schimbul cu o altă mărime sau culoare decât cea achiziționată poate atrage costuri suplimentare însumând diferență dintre prețul întreg al produsului și prețul achitat de client în cazul în care mărimea dorită pentru schimb nu se află și ea în PROMOȚIE.

ATENȚIE! Nu sunt acceptate pentru returnare produsele ce prezinta modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc. Returnarea sau schimbarea produselor trebuie făcută în termen de maxim 14 zile din momentul primiri comenzii plasate pe site-ul nostru. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, să aibă toate etichetele, să nu fie spălate și să nu fie deteriorate în niciun fel. Toate taxele cu privire la returnarea produselor, returnarea banilor precum și retrimiterea unor noi produse vor fi suportate de către cumpărător.

7. CONFIDENȚIALITATE

Ne angajăm să utilizăm cu atenție datele dumneavostră personale și să nu le furnizăm către terțe părți.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, foxprint.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale cere ne sunt furnizate.

Scopul colectarii datelor este: 

informarea utilizatorilor privind situatia contului de pe foxprint.ro,

informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor,

evaluarea produselor si serviciilor oferite, pentru reclama, marketing si publicitate, statistica.

Astfel, foxprint.ro poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal, si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

foxprint.ro nu promoveaza SPAM-ul.

Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul foxprint.ro poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

Datele cu caracter personal vor fi utilizate in scopul pentru care le-ai furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.

De asemenea, foxprint.ro va furniza datele cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai dupa ce ne-am asigurat printr-un contract ca aceste informatii sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de servicii de marketing, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asiguratori.

Informatiile cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Print acceptarea termenelor si conditiilor siteului, clientule este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal in vederea prelucarii si expedierii comenzii.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiate de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale care va privesc si sa soliciti stergerea datelor cu exceptia situatiilor prevazute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti adresa o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email contact@foxprint.ro

In cazul optarii pentru plata online, procesarea datelor de card se face pe …………., iar foxprint.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de date confidentiale legate de card.

8. RESPONSABILITATE

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

· intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.

· deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.

· informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.

· posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.

· neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).

· continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:

- produsul comandat nu este pe stoc

- identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.

Clientii, fie ca sunt persoane fizice sau persoane juridice, care comanda si nu mai ridica comenzile din diferite motive, aletele decat cele din vina noastra, ne rezervam dreptul pentru a nu mai expedia comenzi catre acestia, pe o perioada indelungata sau pe viata.

9.Copyright

Clientul declara si garanteaza ca este proprietarul drepturilor de autor asupra paginilor/fotografiilor sau ca detine drepturi legale privind folosirea acestora, conform Legii 8/1996 privind protectia dreptului de autor. Prin executarea contractului dintre Borzon com srl si Client nu se cesioneaza drepturi de autor asupra imaginilor. Borzon com srl nu va folosi imaginile transmise de Clienti decat in scopul executarii Serviciilor si livrarii Produselor personalizate de Client si nu va multiplica, distribui, aduce la cunostinta publica aceste imagini, imprumuta, copia, inchiria sau realiza opere derivate. Borzon com srl poate prezenta in portofoliul de Servicii imagini folosite pentru realizarea Produselor exclusiv in situatia in care va avea acceptul expres al Clientului in acest sens. Borzon com srl detine insa dreptul de proprietate intelectuala/dreptul de autor asupra Produselor in ceea ce priveste modul de editare, culorile folosite, paginatia, modalitatea de colaj si in general cu privire la contributia Borzon com srl in realizarea produselor, conform legii privind drepturile de autor.

Clientul declara si garanteaza ca, urmare a prestarii Serviciilor, nu sunt afectate drepturi de autor ale altor persoane asupra fotografiilor transmise de Client. In cazul in care Borzon com srl primeste reclamatii in acest sens sau face obiectul unor cereri in instanta introduse de persoane care se pretind lezate ca urmare a prelucrarii fotografiilor prin incalcarea unor drepturi de autor, Clientul va fi direct raspunzator fata de Borzon com srl pentru orice prejudicii, daune si compensatii la care Borzon com srl ar putea fi obligat din cauza incalcarii unor drepturi de autor asupra imaginilor. Borzon com srl il ava anunta pe Client imediat ce primeste astfel de sesizari astfel incat Clientul sa inceapa in nume propriu negocieri pentru evitarea platii de compensatii sau, dupa caz, pentru efectuarea apararilor in instanta.

Continutul si design-ul Paginii web sunt protejate de dreptul de proprietate intelectuala/drepturi de autor si pot utiliza si afisa marci inregistrate si denumiri de afaceri / comerciale apartinand Borzon com srl sau, dupa caz, tertelor persoane cu care Borzon com srl colaboreaza. Continutul Paginii web incluzand fara a se limita la articole, desene sau modele, imagini, ilustratii, texte, stilistica, imagine comerciala, componenta software cum ar fi software-ul de comanda, continut video, este protejat de drepturi de proprietate intelectuala apartinand Borzon com srl sau tertelor persoane. Copierea, multiplicarea, imprumutul, realizarea de opere derivate, distribuirea sau aducerea la cunostinta publicului a acestui continut constituie o incalcare a drepturilor de proprietate intelectuala si raspunderea civila/materiala, administrativa si/sau penala, dupa caz.

10. DISPOZIȚII FINALE

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari ale acestor termeni si conditii, precum si orice modificari asupra site-ului, fara a fi necesara vreo notificare prealabila a utilizatorilor.